Юридические услуги: Неработающая программа

Здравствуйте.
В январе 2010 года приобрела программу ( т.е. стала сублицензиатом ) и техн. поддержку к ней. Программа - дисп. такси. Т.к. на тот момент фирма мною ещё не была зарегистрированна, я подписала договор как физ лицо. При этом сначала я отправила перевод на 130 тысяч, а уже после мне на почту скинули договор, который распечатав и подписав в 2 экземплярах я отправила продавцу. Далее мне прислали "ключ" от этой программы и порекомендовали дополнительно приобрести оборудование для "полноценной работы", связавшись с компанией продающей это оборудование я услышала негативные отзывы о работе конкретного"оборудования" с данной программой, а обратившись к менеджеру продавца получила утвердительный ответ ( через электронную почту ) о том, что "всё нормально будет работать". Далее до сих пор я не имею счастья лицезреть договор, который подписан мною только на последней странице, программа действительно не работала, о чём неоднократно по-телефону и через электронную почту сообщалось технической поддержке, также мне не выслан кассовый чек! Дополнительное оборудование к этой программе обошлось мне в 20 т.р. В данный момент на мою претензию мне отказано в возврате денежных средств, в связи с тем что: я не являюсь потребителем с их точки зрения ( они, видимо, не в курсе, что покупая как физ лицо, и устанавливая программу на свои компьютеры я также проверяла её на СВОИХ машинах водительскими силами своих родственников, т.е. моя уже зарегистрированная компания работать так и не начала) и по договору они не несут ответственности за товар, если он не соответствует заявленным требованиям, моим ожиданиям и как в нашем случае вообще не работает.
Вопрос в какой суд обращаться районный или мировой и стоит ли сейчас или отправить им ещё пару претензий - вдруг совесть проснётся? Спасибо, простите за длинный вопрос.