Юридические услуги: Украли кредитную карту

Банк прислал мне кредитную карту на 40000 руб. Карту украли,я позвонила в Банк и предупредила,там мне ответили,что заблокировать ее нельзя,т.к. она не активированна,а активировать ее без меня нельзя,да же если знают мои данны.Через месяц пришло письмо о том,что карта активированна,деньги сняты.Я написала заявление в службу безопастности Банка,в ОБЭП,в О/М.В Банке мне сказали,что моих звонков небыло.В службе безопастности мне дали прослушать запись активации карты,я узнала голос моей знакомой,и я написала еще одно заявление в службе безопастности Банка.Знакомая исчезла. Подскажите что мне делатьИ есть ли у меня шанс?Спасибо,